Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihre Bestellung und unsere Fruchtsäfte.

Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands und Österreichs?

Der Standardversand innerhalb Deutschlands und Österreichs beträgt 4,90 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei direkt zu Ihnen nach Hause.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

In der Regel beträgt die Lieferzeit 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgungsnummer.

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen mir zur Verfügung?

Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.

Wie lange sind die Pfanner Säfte nach dem Öffnen haltbar?

Nach dem Öffnen sollten unsere Säfte und Eistees gekühlt gelagert und innerhalb von 3 bis 4 Tagen verbraucht werden, um die volle Frische und Qualität zu garantieren.

Was mache ich, wenn ein Produkt beschädigt geliefert wurde?

Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport unter Angabe Ihrer Bestellnummer und senden Sie uns ein Foto des Schadens zu. Wir kümmern uns sofort um Ersatz.

Sind die Verpackungen von Pfanner recycelbar?

Ja, wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit. Unsere Kartonverpackungen sind FSC-zertifiziert und können über die gelbe Tonne bzw. den gelben Sack dem Recyclingkreislauf zugeführt werden.